Allgemeine Nutzungsbedingungen der SWS Netze GmbH für das Energiemonitor-Portal

Grundsätzlich nutzungsberechtigt sind Anschlussnutzer und Anlagenbetreiber, für deren Messstellenbetrieb die SWS Netze GmbH zuständig ist. 

Die volle Geschäftsfähigkeit der handelnden Personen wird vorausgesetzt. Wer den Service nutzen möchte, benötigt darüber hinaus eine gültige E-Mail- Adresse, die er regelmäßig auf neue Mitteilungen von der SWS Netze GmbH kontrolliert.
 

a. Das Portal ermöglicht Ihnen, Ihre Informationen nach § 61 Abs. 2 S. 2 MsbG bzw. § 61 Abs. 2 S. 2 MsbG, beispielsweise Messwerte und Verbrauchsdaten, abzurufen.

b. Die SWS Netze GmbH behält sich vor, die konkrete Ausgestaltung des Portals und die angebotenen Funktionalitäten und Dienste jederzeit, ohne Ihre Zustimmung zu verändern, d.h. sowohl zu erweitern als auch einzuschränken bzw. ganz einzustellen. Die Bestimmungen des Messstellenbetriebsgesetzes, insbesondere § 61 Abs. 2 S. 1 MsbG und § 62 Abs. 2 S. 1 MsbG bleiben dabei unberührt.

c. Die Informationen werden nach bestem Wissen im Portal bereitgestellt. Aus technischen Gründen kann es dennoch zu fehlenden oder abweichenden Informationen kommen. Im Falle von Abweichungen sind allein die in den Messeinrichtungen/-Systemen bzw. auf den IT-Verwaltungssystemen der SWS Netze GmbH gespeicherten Daten maßgeblich.
 

a. Der Zugang zu den Portaldiensten und -funktionalitäten erfolgt per Login mittels Benutzername und Passwort, die von Ihnen selbst festgelegt werden.

b. Um das Portal nutzen zu können, ist vorab eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung erfolgt ausschließlich auf elektronischem Wege. Im Anschluss sendet die SWS Netze GmbH Ihnen das Erstpasswort in einer unverschlüsselten E-Mail an die von Ihnen im Registrierungsprozess angegebene E-Mail-Adresse. Das Erstpasswort ist nur einmal gültig und muss nach dem Login von Ihnen selbst geändert werden. Für die Passwortgestaltung gelten aus Sicherheitsgründen bestimmte Anforderungen, welche im Portal angezeigt werden.

c. Änderungen Ihrer angegebenen E-Mail-Adresse müssen Sie uns unverzüglich, vorzugsweise über das Portal mitteilen. Die E-Mail Adresse ist das zentrale Kontaktmedium für die Portalnutzung

a. Das Portal ist in der Regel uneingeschränkt täglich verfügbar. Die SWS Netze GmbH kann jedoch weder für die ununterbrochene Erreichbarkeit noch für die ununterbrochene Verfügbarkeit des Portals sowie einzelner darin angebotener Dienste eine Gewähr übernehmen. Die SWS Netze GmbH behält sich insbesondere vor, das Portal für die Durchführung erforderlicher Wartungs-, Installations- oder Anpassungsarbeiten vorübergehend abzuschalten.

b. Die Verfügbarkeit des Portals oder einzelner darin enthaltener Services kann ebenfalls aufgrund von Störungen von technischen Anlagen, Netzwerk- oder Telekommunikationsverbindungen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen eingeschränkt oder zeitweise ausgeschlossen sein. Für die ständige Verfügbarkeit des Direktservices übernimmt die SWS Netze GmbH keine Gewähr. Sofern der Portalservice zeitweise oder dauerhaft nicht für die Nutzung verfügbar ist, steht es Ihnen frei, andere Wege der Kontaktaufnahme zur SWS Netze GmbH zu wählen.

c. Die SWS Netze GmbH behält sich vor, das gesamte Kundenportal nach einer entsprechenden Benachrichtigung der Kunden vollständig und dauerhaft abzuschalten. In einem solchen Fall wird die SWS Netze GmbH grundsätzlich eine angemessene Frist einhalten, es sei denn, ein wichtiger Grund verhindert dies. Die Bestimmungen des Messstellenbetriebsgesetzes, insbesondere § 61 Abs. 2 S. 1 MsbG und § 62 Abs. 2 S. 1 MsbG bleiben dabei unberührt.

a. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihren Zugang zum Portal sperren oder löschen zu lassen. Die Löschung Ihres Zugangs können Sie eigenständig über eine E-Mail an unseren Kundenservice vornehmen. Die E-Mail-Adresse zum Kundenservice wird auf den Portalseiten genannt.

b. Haben Sie uns mitgeteilt, dass eine andere Person von Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort Kenntnis erhalten hat, werden wir Ihren Zugang löschen und Sie darüber unterrichten. Sie müssen sich dann neu registrieren.

c. Aus Sicherheitsgründen wird der Zugang automatisch gesperrt, wenn dreimal nacheinander der Zugangsversuch fehlschlägt. Die Entsperrung ist dann über die Funktion „Passwort vergessen“ oder durch den Kundenservice möglich.

d. Die SWS Netze GmbH ist berechtigt, den Zugang zum Portal zu schließen, einzelne Kunden vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen oder ein Benutzerkonto auch ohne Zustimmung des Kunden vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn daran ein berechtigtes Interesse der SWS Netze GmbH vorliegt. Dies wird insbesondere der Fall sein, wenn der begründete Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung bzw. eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen besteht.

e. Nach Beendigung der Geschäftsbeziehung bleibt das Benutzerkonto noch 6 Monate bestehen. Es steht dem Kunden frei, sein Benutzerkonto jederzeit selbstständig zu löschen.

a. Jede Person, die Ihren Benutzernamen und das Passwort kennt, hat die Möglichkeit, das Portal mit seinen angebotenen Diensten zu nutzen und zu Ihren Lasten verbindliche Änderungen und Mitteilungen vorzunehmen. Sie haben in Ihrem eigenen Interesse dafür Sorge zu tragen, dass keine andere Person Kenntnis von Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort erlangt.

b. Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie den Verdacht  haben, dass ein unbefugter Dritter Kenntnis von Ihren Zugangsdaten erlangt hat oder haben könnte.

c. Sie können Ihr Passwort jederzeit selbstständig im Portal ändern. Das bisherige Passwort wird dann ungültig.

d. Sie sind verpflichtet, die von Ihnen eingegebenen Daten auf  Vollständigkeit und sachliche Richtigkeit zu überprüfen.

e. Als Nutzer sind Sie verpflichtet, alles Ihnen Mögliche und Zumutbare zu  tun, damit sich keine Computerviren auf Ihrem Endgerät befinden.

f. Sie verpflichten sich, das Portal nur in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen, den guten Sitten sowie den Regelungen dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen.
 

a. Die SWS Netze GmbH haftet unbeschränkt, soweit Schäden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten; unsere Haftung ist in diesem Fall jedoch beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

b. Sie haften für eigene oder Ihnen zurechenbare Pflichtverletzungen, insbesondere für Verletzungen Ihrer Sorgfalts- und Geheimhaltungspflichten (vgl. insbesondere Ziffer 6) nach den gesetzlichen Vorschriften.

c. Die SWS Netze GmbH übernimmt keine Haftung für Fälle, in denen Sie auf fremde Homepages oder Inhalte weitergeleitet werden (z. B. durch Hyperlinks oder Videos).

Gestaltung und Inhalte des Portals inkl. Marken und Logos unterliegen dem Urheberrecht. Sämtliche Rechte daran liegen bei der SWS Netze GmbH. Das Kopieren und Herunterladen von Portalseiten und -inhalten ist nur dem Nutzungsberechtigten zur eigenen Nutzung gestattet, z. B. das Herunterladen von Druckansichten, Formularen etc. In jedem Fall ist die Vervielfältigung, Veränderung oder sonstige Nutzung für gewerbliche Zwecke, insbesondere die entgeltliche Weitergabe, untersagt.
 

a. Durch diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen bleiben die dem jeweiligen Vertragsverhältnis zwischen der SWS Netze GmbH und Ihnen zugrunde liegenden Vertrags- und Geschäftsbedingungen unberührt.

b. Die SWS Netze GmbH ist berechtigt, diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen auch elektronisch zu ändern, wenn auf die Änderung ausdrücklich auf der Startseite von netze_stralsund.de hingewiesen wird. Sollten Sie mit geänderten Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, können Sie das Portal nicht weiter nutzen.

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden (§ 111b EnWG). Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V. 
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